1. Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan No Fear Yes Love Oy:n (jäljempänä ”Palveluntarjoaja”) tarjoamien tuotteiden ja palveluiden ostamiseen No Fear Store -verkkokaupassa.

Verkkokaupassa myydään ensisijaisesti digitaalisia palveluja, kuten verkkokursseja, valmennuksia sekä konsertteja. Lisäksi verkkokaupassa voidaan myydä satunnaisesti fyysisiä tuotteita.

2. Palveluntarjoajan tiedot

No Fear Yes Love Oy
Sturenkatu 26 lt 36
00510 Helsinki
Suomi
Y-tunnus: 3236130-2
Sähköposti: info@nofear.company

3. Sopimuksen syntyminen

Asiakas tekee sitovan tilauksen verkkokaupassa hyväksymällä nämä ehdot ja suorittamalla maksun valitsemallaan maksutavalla.

Sopimus syntyy, kun Palveluntarjoaja vahvistaa tilauksen lähettämällä tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai toimittamalla ostetun palvelun asiakkaan käyttöön.

Palveluntarjoajalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä, kuten maksun epäonnistumisen, virheellisten tietojen tai teknisen häiriön vuoksi.

4. Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ennen sopimuksen syntymistä.

Käytetty valuutta on euro.

5. Maksaminen

Maksaminen tapahtuu tuotteen ja ostokanavan mukaan eri maksupalveluiden kautta. Käytettävissä olevat maksutavat esitetään ostotapahtuman yhteydessä.

Verkkokaupassa voidaan maksaa esimerkiksi seuraavilla maksutavoilla:

Nordea

Osuuspankki

Danske Bank

LähiTapiola

Aktia

Nooa

Paikallisosuuspankit

Säästöpankit

Handelsbanken

S-Pankki

Ålandsbanken

maksukortit

lasku- ja osamaksuvaihtoehdot, kuten Fellow Lasku, Jousto tai OP Lasku

Stripe

PayPal

5.1 Verkkokurssikassan maksut / Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

5.2 Kajabi Payments

Maksu on mahdollista tehdä myös osissa Kajabi Payments -palvelun kautta. Kajabi Payments mahdollistaa maksamisen sekä kertamaksuna että osissa tuotekohtaisesti määriteltyjen ehtojen mukaisesti.

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti Kajabi Payments -järjestelmän kautta. Tekemällä ostoksen hyväksyt seuraavat ehdot:

Solmit suoran sopimuksen myyjänä toimivan No Fear Yes Love Oy:n kanssa

Maksujen käsittely hoidetaan Kajabin toimesta PCI DSS -turvastandardien mukaisesti

Maksu- ja henkilötietojasi suojataan Kajabin tietosuojailmoituksen (Privacy Notice) ja tietojenkäsittelyliitteen (Data Processing Addendum) mukaisesti

5.3 Lasku- ja osamaksupalvelut

Osassa tuotteita voidaan tarjota lasku- tai osamaksuvaihtoehtoja kolmansien osapuolten maksupalveluiden kautta, kuten Fellow Lasku, Jousto, OP Lasku tai Klarna. Näiden maksutapojen käyttöön sovelletaan kyseisen maksupalveluntarjoajan omia sopimus-, luotto- ja tietosuojakäytäntöjä.

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90 %:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

OP Lasku on joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussa näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset.

5.4 Stripe

Stripe on turvallinen ja helppo maksutapa. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot.

5.5 PayPal

Kaikki asiakkaan ja PayPalin välinen tietoliikenne on salattua. PayPalin käyttöön sovelletaan PayPalin omia käyttöehtoja ja tietosuojakäytäntöjä. Käyttämällä PayPalia asiakas hyväksyy PayPalin kulloinkin voimassa olevat ehdot.

5.6 Maksu kulttuuriedulla

Kulttuurieduilla (Smartum, Epassi, Edenred) voidaan maksaa kulttuurietuun kuuluvia palveluja, kuten lauluverkkokursseja ja konsertteja.

Kulttuurietua ei voi käyttää fyysisten tuotteiden tai muiden etuun kuulumattomien palvelujen maksamiseen.

Kulttuuriedulla maksetut ostot ovat henkilökohtaisia, eikä niitä voi siirtää toiselle henkilölle. Mahdollisissa palautustilanteissa hyvitys tehdään kulttuuriedun tarjoajan ehtojen mukaisesti.

6. Toimitustavat, toimituskulut sekä vaihto- ja palautusehdot

Fyysisten tuotteiden toimituksessa on kiinteät toimituskulut:

Suomen alueelle 9,90 €

Suomen ulkopuolelle 16,90 €

Tilaukset toimitetaan Postin kautta. Toimitusaika ilmoitetaan kaupassa tuotteen tietojen yhteydessä.

Vaihto- ja palautusehdot
Digitaaliset tuotteet

Online-konserttien osalta 14 päivän peruuttamisaika lasketaan kyseisen konsertin ostohetkestä. Asiakkaalla ei kuitenkaan ole peruuttamisoikeutta silloin, jos palvelun toimittaminen aloitetaan asiakkaan suostumuksin ennen peruuttamisoikeudelle varatun ajan kulumista. Online-konserttien osalta palvelun toimittamisen katsotaan aloitetuksi silloin, kun konsertti on katsottavissa verkkoalustalla ja asiakas voi aloittaa konsertin katselun.

Verkkokursseilla on 14 pv tyytyväisyystakuu. Jos et ole tyytyväinen kurssiin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@nofear.company, keskustele heidän kanssaan palautuksen syistä, ja saat rahasi takaisin täysimääräisenä. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Fyysiset tuotteet

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä, avaamattomia ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksen postikulut tulee tilaajan maksaa itse.

Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä meihin osoitteeseen info@nofear.company
. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

7. Digitaalisten palvelujen yhteensopivuus

Tämän sopimuksen tarkoittamat digitaaliset palvelut ovat yhteensopivia kaikkien nykyaikaisten web-selainohjelmistojen kanssa ja vaativat täten tietokoneen, älypuhelimen tai tablet-laitteen toimiakseen. Kuluttaja vastaa itse soveltuvan laitteen ja selainohjelmiston hankkimisesta sekä kaikista tähän liittyvistä kuluista. Palvelun tarjoaja ei ole vastuussa mahdollisesta kuluttajalla käytössä olevan laitteiston ja palvelun yhteensopimattomuudesta.

8. Rekisteröityminen

Jotkut digitaaliset palvelut, kuten konsertit, saattavat edellyttää, että käyttäjä rekisteröityy Palvelun käyttäjäksi osoitteessa www.nofear.company
tai jossain muussa palvelussa (esim. Livestorm tai Kajabi). Rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjän tulee ilmoittaa pyydetyt henkilötiedot. Käyttäjä on vastuussa antamiensa henkilötietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä. Rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjän tulee myös valita itselleen käyttäjätunnus (joka on yleensä käyttäjän sähköpostiosoite) ja salasana (jäljempänä yhdessä ”Käyttäjätunnus”).

Käyttäjätunnus on henkilökohtainen. Käyttäjä ei saa paljastaa Käyttäjätunnusta kolmannelle osapuolelle eikä käyttäjä saa antaa kolmannelle osapuolelle oikeutta käyttää Käyttäjätunnustaan. No Fear Yes Love Oy ei vastaa Käyttäjätunnuksen luvattomasta, sopimattomasta tai laittomasta käytöstä, mikäli Käyttäjätunnus paljastuu, arvataan, murretaan tai se joutuu ohjelmistovirheen kohteeksi. Mikäli käyttäjä tulee tietoiseksi Käyttäjätunnuksen oikeudettomasta käytöstä tai mikäli Käyttäjätunnuksen luottamuksellisuus on vaarantunut, tulee käyttäjän ilmoittaa tästä välittömästi No Fear Yes Love Oy:lle. No Fear Yes Love Oy voi tällöin oman harkintansa mukaisesti sulkea Käyttäjätunnuksen sen väärinkäytön estämiseksi.

9. Käyttäytyminen Palvelussa ja käytön estäminen

Käyttäjä on henkilökohtaisesti vastuussa Palvelun käytöstä sekä viesteistään ja tekemistään toimenpiteistä Palvelussa. Palvelun käyttäjän tulee käyttää Palvelua näiden ehtojen, voimassa olevan sääntelyn ja hyvän tavan mukaisesti. No Fear Yes Love Oy pitää muun muassa seuraavia tekoja, näiden ehtojen vastaisina:

laittoman, haitallisen tai herjaavan sisällön levittäminen tai lähettäminen

hakkerointi, krakkerointi tai väärän tai turmeltuneen ohjelmiston levittäminen

No Fear Yes Love Oy:n tekijänoikeutta tai muita immateriaalioikeuksia loukkaavan tiedon tai materiaalin lähettäminen

Palvelun hyväksikäyttö tavalla, joka rikkoo näitä käyttöehtoja tai mitä tahansa soveltuvaa lakia tai määräystä

muiden käyttäjien, henkilöiden, henkilöryhmien tai oikeushenkilöiden uhkaaminen, kiusaaminen, ahdistelu, vainoaminen tai häirintä

tekeytyminen toiseksi henkilöksi

muiden käyttäjien salasanojen tai käyttäjätilitietojen käyttäminen tai käytön yrittäminen

viruksia tai turmeltunutta tietoa sisältävien tiedostojen lähettäminen

mikä tahansa teko, jolla objekti- tai binäärikoodia muunnetaan lähdekoodiksi

minkä tahansa ohjelmistojen tai ohjelmistojen osien lataaminen Palvelusta, lukuun ottamatta tilanteita, joissa No Fear Yes Love Oy tai tämän osoittamat kolmannet osapuolet ovat nimenomaisesti sallineet tällaisen lataamisen

Mikäli No Fear Yes Love Oy harkintansa mukaisesti katsoo, että käyttäjä on rikkonut näitä ehtoja ja/tai käyttänyt Palvelua mihin tahansa laittomaan tai muutoin kiellettyyn tarkoitukseen, No Fear Yes Love Oy voi oman harkintansa mukaan ja ilman minkäänlaista vastuuta käyttäjää kohtaan estää käyttäjän pääsyn Palveluun rajoittamattomaksi ajaksi tai poistaa käyttäjän Käyttäjätunnuksen.

10. Immateriaalioikeudet

Palvelun sisältämän tai No Fear Yes Love Oy:n Palvelun puitteissa käyttäjälle lähettämän aineiston omistusoikeus, tekijänoikeus, tavaramerkki- ja kaikki muut immateriaalioikeudet kuuluvat No Fear Yes Love Oy:lle, ellei toisin ole ilmoitettu.

Aineiston tai sen osan lainaaminen, kopiointi, tallentaminen, muokkaaminen, muuntelu, siirtäminen, luovuttaminen, muu hyväksikäyttäminen tai hyödyntäminen edes osittain ilman No Fear Yes Love Oy:n ennalta antamaa kirjallista lupaa on ehdottomasti kielletty.

11. Henkilötietojen käsittely ja käyttö

No Fear Yes Love Oy käsittelee käyttäjän henkilötietoja voimassa olevan tietosuojasäännösten ja tietosuojapolitiikkansa mukaisella tavalla.

Palveluun rekisteröitymällä käyttäjä antaa suostumuksensa siihen, että No Fear Yes Love Oy voi käyttää käyttäjän nimi- ja osoitetietoja suoramarkkinointitarkoituksiin mukaan lukien sähköisen suoramarkkinoinnin. Käyttäjä voi kieltää henkilötietojensa käyttämisen suoramarkkinointitarkoituksiin Palveluun rekisteröitymisvaiheessa.

Palveluun lähetettyjä tietoja käytetään siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty.

Henkilötietoja kerätään asiakastietojen keräämiseksi No Fear Yes Love Oy:lle, Palvelun käyttäjämäärien seuraamiseksi, käyttäjien tunnistamiseksi ja No Fear Yes Love Oy:n liiketoiminnan ja Palvelun suunnittelemiseksi ja kehittämiseksi.

No Fear Yes Love Oy saattaa kerätä Palvelun käyttöön liittyen ainakin seuraavia henkilötietoja: nimi, sukupuoli, syntymäaika, asuinpaikka, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.

No Fear Yes Love Oy kerää henkilötietoja käyttäjästä, kun käyttäjä rekisteröityy Palvelun käyttäjäksi tai kun hän päivittää profiiliaan tai käyttää Palvelua.

Syöttämällä henkilötietoja lomakkeisiin tai muutoin käyttäjän ilmoittaessa henkilötietojaan No Fear Yes Love Oy:lle, käyttäjä hyväksyy henkilötietojensa keruun, käytön ja luovuttamisen tämän tietosuojakäytännön mukaisesti tässä tietosuojakäytännössä ilmoitettuun rajoitettuun tarkoitukseen.

12. Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä on No Fear Yes Love Oy:n henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 29.4.2020.

Rekisterinpitäjä

No Fear Yes Love Oy
Sturenkatu 26 lt 36
00510 Helsinki
Finland
Y-tunnus 3236130-2
Yhteystiedot: info@nofear.company

Rekisterin nimi

No Fear Yes Love Oy asiakas- ja markkinointirekisteri

Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on

henkilön suostumus

asiakassuhde

sopimus, jossa rekisteröity on osapuolena

jäsenyys

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito ja markkinointi.

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, yritys/organisaatio, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), www-sivustojen osoitteet, verkkoyhteyden IP-osoite, tunnukset/profiilit sosiaalisen median palveluissa, tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot.

Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa.

Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

13. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan laitteistosta, internetyhteydestä tai muista vastaavista tekijöistä.

14. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

15. Palvelun käytettävyys

No Fear Yes Love Oy ei takaa eikä vastaa siitä, että käyttäjän yhteys toimisi odotetulla tavalla tai että Palvelu olisi aina tai keskeytyksettä saatavilla.

Käyttäjä vastaa siitä, että hänellä on Palvelun käytön ja asianmukaisen tietoturvan edellyttämät laitteet, ohjelmat ja järjestelmät, kuten päätelaitteet, selaimet ja liittymät ml. tietoliikenneyhteydet.